INTEGRASI MUTU DAN SARANA LAYANAN PENDIDIKAN DALAM PENINGKATAN KEPUASAN PESERTA DIDIK SD NEGERI 1 KOMERING AGUNG

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis integrasi mutu dan sarana layanan pendidikan dalam upaya meningkatkan kepuasan peserta didik di SD Negeri 1 Komering Agung Tahun Ajaran 2025/2026. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif dengan pendekatan kualitatif dan kuantitatif. Data dikumpulkan melalui observasi, angket kepuasan peserta didik, wawancara dengan guru, serta dokumentasi sarana dan prasarana pendidikan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa integrasi mutu pendidikan, berupa peningkatan kualitas pembelajaran dan kompetensi guru, serta optimalisasi sarana layanan pendidikan seperti fasilitas belajar, perpustakaan, dan media pembelajaran, memiliki kontribusi positif terhadap kepuasan peserta didik. Penelitian ini menyimpulkan bahwa sinergi antara mutu pendidikan dan sarana layanan yang baik dapat meningkatkan tingkat kepuasan peserta didik secara signifikan.